Agentforce Worldtour in Frankfurt
Mitte Mai fand in der Messe Frankfurt die Agentforce World Tour von Salesforce statt – ein Tag voller Innovation, Künstlicher Intelligenz und CRM-Inspiration. Und wir waren mittendrin!
Der Tag begann mit einem energiegeladenen Kick-Off durch das Salesforce Account Team. In faszinierenden Keynotes und Informations-Sessions teilten Expertinnen und Experten ihre Einblicke in personalisierte Kundenerlebnisse, Aftersales und Data Cloud. Das Mercedes-Benz Programm bot vertiefende Sessions zur UCx-Strategie, exklusive Führungen durch die Automotive Area und ein gemeinsames Wrap-up.
Auf der Expo und beim Networking trafen sich Salesforce-Expertinnen und Experten, Partnerinnen und Partner sowie Trailblazer zum intensiven Austausch. Die Begeisterung war spürbar – wir freuen uns darauf, die gewonnenen Impulse in unsere Projekte einfließen zu lassen und gemeinsam mit Mercedes-Benz neue Wege zu beschreiten.
Charlotte Masur, Managerin Customer Relationship Management, ergänzte: „Die Teilnahme an Agentforce World Tour in Frankfurt war eine inspirierende und aufschlussreiche Erfahrung. Geschichten aus der Automobilwelt zeigten, wie andere OEMs das Salesforce-Ökosystem nutzen, um echten Mehrwert zu schaffen – durch bessere Kundenreisen, intelligentere Prozesse und stärkere Datenabstimmung. Es ist unbestritten, dass Salesforce das CRM in unserer Branche prägt. Mit der Integration von KI in nahezu jeden Bereich der Plattform gibt es viel zu entdecken, zu hinterfragen und gemeinsam aufzubauen.“
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