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Die Mercedes-Benz Consulting GmbH ist eine 100%-ige Tochtergesellschaft der Mercedes-Benz AG mit Sitz in Leinfelden-Echterdingen. Als Experten für die Digitalisierung von Vertriebsprozessen unterstützen wir die Mercedes-Benz Vertriebsorganisation maßgeblich bei der Professionalisierung und Transformation.

Zur Erweiterung unseres Teams suchen wir zum frühestmöglichen Zeitpunkt einen:

Senior Consultant - Salesforce Sales & Service Cloud (m/w/d)

Deine Aufgaben:

  • Kompetente, ganzheitliche und proaktive Kundenberatung bei der Gestaltung und Optimierung der Geschäftsprozesse in den Bereichen Marketing, Vertrieb und After-Sales, mit dem Schwerpunkt Automotive
  • Mitwirkung bei Salesforce CRM-Projekten – von Business Case Modellierung, Prozessanalyse, Prozessdesign, Anforderungsaufnahme, Lastenhefterstellung, Lösungsdesign, Prototyping, Machbarkeitsprüfung bis zur Technologieauswahl
  • Steuerung der Erwartungshaltung an die Lösungsumsetzung
  • Mitarbeit in interdisziplinären und internationalen Projekten sowie die fachliche Führung interdisziplinierter Projektteams
  • Übernahme der Leitung bei anspruchsvollen CRM-Projekten im internationalen Umfeld für Kunden v.a. aus dem Bereich Automotive sowie Gesamtprojektverantwortlichkeit für die Projektziele Qualität, Budget und Zeit
  • Selbstständige und souveräne Durchführung von Workshops und Präsentationen bei unseren Kunden
  • Mitgestaltung des Beratungsportfolios unseres CRM-Beratungsteams
  • Aufbau und Pflege von Geschäftsbeziehungen mit den Kunden
  • Unterstützung bei der Akquise von Beratungsprojekten

Dein Profil:

  • Abgeschlossenes Studium der Wirtschaftswissenschaften, des Wirtschaftsingenieurwesens, Wirtschaftsinformatik oder in angrenzenden Bereichen
  • Sehr gute fachliche Salesforce-Kenntnisse, insbesondere in der Sales und Service Cloud und/oder Experience Cloud, Salesforce Zertifizierung von Vorteil
  • Sehr gute CRM-Prozessmanagementerfahrungen
  • Automotive Branchenkenntnisse von Vorteil
  • Sehr gute MS Office Kenntnisse
  • Stark ausgeprägtes analytisches und konzeptionelles Denken
  • Hohe soziale Kompetenz, Spaß am Umgang mit Menschen
  • Ausgeprägte Teamfähigkeit
  • Hohe Belastbarkeit, selbständiges Arbeiten, hoher Grad an Flexibilität
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse sowie Kenntnisse einer weiteren Fremdsprache von Vorteil
  • Reisebereitschaft

Wir bieten:

  • Eine interessante, eigenverantwortliche und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem internationalen Umfeld mit entsprechenden Entwicklungsperspektiven
  • Flexible Arbeitszeiten/Gleitzeitmodell
  • Private und berufliche Unfallversicherung
  • Stellenbezogener Dienstwagen
  • Vermögenswirksame Leistungen, Zuschuss zur Altersvorsorge
  • Unterschiedliche Firmenveranstaltungen
  • Umfangreiche, mitarbeiterbezogene Leistungen innerhalb des Daimler Konzerns, wie z.B. Firmenangehörigengeschäft, Krankenversicherung und Belegschaftsaktienprogramm können wahrgenommen werden

Standort:

  • Leinfelden-Echterdingen

Zusätzliche Informationen:

  • Die Tätigkeit ist in Vollzeit und unbefristet
  • Wir freuen uns insbesondere über Bewerbungen Schwerbehinderter und ihnen gleichgestellter behinderter Menschen
  • Wir bei der MC leben eine „Du-Kultur“, daher nicht wundern, wenn Du während des Bewerbungsprozesses bereits geduzt wirst. Solltest Du ein „Sie“ bevorzugen, genügt ein kleiner Hinweis.

Dein Ansprechpartner:

Olesja Rotfuß
+49 176 30931809
 

 

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