Senior Consultant - CRM Salesforce (m/w/d)

Ihre Aufgaben:

• Kompetente, ganzheitliche und proaktive Kundenberatung bei der Gestaltung und Optimierung der Geschäftsprozesse in den Bereichen Marketing, Vertrieb und After-Sales mit dem Schwerpunkt Automotive
• Mitwirkung bei CRM-Projekten – von Business Case Modellierung, Prozessanalyse, Prozessdesign, Anforderungsaufnahme, Lastenhefterstellung, Lösungsdesign, Prototyping, Machbarkeitsprüfung bis zur Technologieauswahl
• Steuerung der Erwartungshaltung an die Lösungsumsetzung
• Mitarbeit in interdisziplinären und internationalen Projekten sowie die fachliche Führung interdisziplinierter Projektteams
• Übernahme der Leitung bei anspruchsvollen CRM-Projekten im internationalen Umfeld für Kunden v.a. aus dem Bereich Automotive sowie Gesamtprojektverantwortlichkeit für die Projektziele Qualität, Budget und Zeit
• Selbstständige und souveräne Durchführung von Workshops und Präsentationen bei unseren Kunden
• Mitgestaltung des Beratungsportfolios unseres CRM-Beratungsteams
• Aufbau und Pflege von Geschäftsbeziehungen mit den Kunden
• Unterstützung bei der Akquise von Beratungsprojekten

Ihr Profil:

• Abgeschlossenes Studium im Bereich Wirtschaftswissenschaften, Wirtschaftsingenieurwesen, Wirtschaftsinformatik oder in angrenzenden Bereichen
• Sehr gute fachliche Kenntnisse in Salesforce, insbesondere Sales und Service Cloud Kenntnisse, Salesforce Zertifizierung von Vorteil
• Sehr gute CRM-Beratererfahrung sowie Erfahrung in interdisziplinären Beratungsprojekten
• Branchenkenntnisse im Automotive Retail von Vorteil
• Gute Prozessmanagementerfahrungen, idealerweise auch im internationalen Umfeld
• Stark ausgeprägtes analytisches und konzeptionelles Denken
• Hohe soziale Kompetenz und ausgeprägte Teamfähigkeit
• Hohe Belastbarkeit, selbständiges Arbeiten, hoher Grad an Flexibilität
• Internationale Reisebereitschaft
• Sehr gute MS-Office-Kenntnisse
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, Kenntnisse einer weiteren Fremdsprache von Vorteil

Wir bieten:

• Eine interessante, eigenverantwortliche und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem internationalen Umfeld mit entsprechenden Entwicklungsperspektiven
• Flexible Arbeitszeiten/Gleitzeitmodell
• Private und berufliche Unfallversicherung
• Stellenbezogener Dienstwagen
• Vermögenswirksame Leistungen, Zuschuss zur Altersvorsorge
• Unterschiedliche Firmenveranstaltungen
• Umfangreiche, mitarbeiterbezogene Leistungen innerhalb des Daimler Konzerns, wie z.B. Firmenangehörigengeschäft, können wahrgenommen werden

Standort:

• Leinfelden-Echterdingen

Zusätzliche Informationen:

• Die Tätigkeit ist in Vollzeit und unbefristet
• Wir freuen uns insbesondere über Bewerbungen Schwerbehinderter und ihnen gleichgestellter behinderter Menschen
• Die Tätigkeit findet unter der Einhaltung der jeweils gültigen COVID-19 Maßnahmen statt

Ihr Ansprechpartner:

Olesja Mescherjakow
+49 (0)711 1746398