Consultant - Service Excellence (m/w/d)

Deine Aufgaben:

• Entwicklung von innovativen Service- und Teile-Vertriebskonzepten unter Berücksichtigung aktueller Trends wie E-Mobilität, Konnektivität und autonomem Fahren
• Kundenzentrierte strategische Weiterentwicklung von digitalen Plattformen, konzeptionelle Feature-Entwicklung, Customer Journey Optimierungsmaßnahmen als auch Entwicklung und Realisierung von Customer Engagement Maßnahmen
• Unterstützung in der Entwicklung von Beratungsprodukten als Ausbau des bereits bestehenden Beratungsportfolios im Bereich After-Sales
• Erstellung von Geschäftsplänen und Wirtschaftlichkeitsrechnungen im eigenen Portfolio und im Rahmen von Kundenprojekten
• Konzeption und Change-Management (inkl. Definition von Zusammenarbeitsmodellen) mit Hinblick auf die Digitalisierung von Geschäfts- und Vertriebsprozessen
• Koordination der Initiativen mit den Partnerbereichen aus Business- und IT-Beratung
• Unterstützung in der strategischen Entwicklung von neuen Methoden und Beratungsansätzen des digitalen Beratungsportfolios, sowie Bewertung und Priorisierung interner strategischer Initiativen 

Dein Profil:

• Erfolgreich abgeschlossenes Studium der Wirtschaftswissenschaften oder vergleichbar
• Erste Erfahrung in der Leitung von Projekten und interdisziplinäreren Teams
• Erfahrung im Projektmanagement sowie Prozessmanagement Kenntnisse von Vorteil
• Ausgeprägte konzeptionelle Arbeitsweise sowie starkes analytisches Denken
• Belastbarkeit, Flexibilität sowie sehr hohe Kundenorientierung
• Hohe Eigenmotivation und ausgeprägte Teamfähigkeit
• Sicheres Auftreten und Durchsetzungsvermögen
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift 

Wir bieten:

• Eine interessante, eigenverantwortliche und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem internationalen Umfeld mit entsprechenden Entwicklungsperspektiven
• Flexible Arbeitszeiten/Gleitzeitmodell
• Private und berufliche Unfallversicherung
• Vermögenswirksame Leistungen, Zuschuss zur Altersvorsorge
• Unterschiedliche Firmenveranstaltungen
• Umfangreiche, mitarbeiterbezogene Leistungen innerhalb des Daimler Konzerns, wie z.B. Firmenangehörigengeschäft, Krankenversicherung und Belegschaftsaktienprogramm können wahrgenommen werden

Standort:

• Leinfelden-Echterdingen

Zusätzliche Informationen:

• Die Tätigkeit ist in Vollzeit und unbefristet
• Wir fördern aktiv mobiles Arbeiten
• Wir freuen uns insbesondere über Bewerbungen Schwerbehinderter und ihnen gleichgestellter behinderter Menschen
• Wir bei der MC leben eine „Du-Kultur“, daher nicht wundern, wenn Du während des Bewerbungsprozesses bereits geduzt wirst. Solltest Du ein „Sie“ bevorzugen, genügt ein kleiner Hinweis.

Dein Ansprechpartner:

Abbey Hödel
+49 176 30966647