Business Analyst - Salesforce CRM (m/w/d)

Deine Aufgaben:

• Beratung unserer Kunden zu Salesforce CRM sowie die Erarbeitung von CRM Use Cases
• Verantwortung als Demand Owner für die Analyse und Abstimmung von Business-Anforderungen sowie die Definition von Solution Designs in Salesforce
• Aufbereitung und Vorstellung von Solution Designs vor Gremien
• Ansprechpartner für technisch/fachliche Rückfragen zu Solution Designs von Fach-, IT-, Testing und Entwicklerteams
• Begleitung globaler Rollouts von CRM-Lösungen
• Selbstständige und souveräne Vorbereitung und Durchführung von Workshops und Präsentationen

Dein Profil:

• Abgeschlossenes Studium der Wirtschaftsinformatik, des Wirtschaftsingenieurwesens, der Wirtschaftswissenschaften oder in angrenzenden Bereichen
• Projekterfahrung im Kontext der digitalen Transformation mit Schwerpunkt Salesforce/CRM
• Spaß an der Kombination aus fachlicher Analyse, technischer Definition und Umsetzung von Solution Designs in Salesforce
• Gute Kenntnisse über die Sales/Service/Experience Cloud
• Stark ausgeprägtes analytisches und konzeptionelles Denkvermögen
• Ausgeprägte Präsentations- und Moderationsfähigkeiten sowie sehr gute MS-Office Kenntnisse
• Erfahrungen mit Atlassian Confluence und Jira
• Hohe Zuverlässigkeit, Teamgeist und Spaß im Umgang mit Menschen
• Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse

• Erste Beratungserfahrung und gute Methodenkenntnisse
• Industrie Know-How im Bereich Automotive
• Relevante Salesforce-Zertifizierungen

Wir bieten:

• Eine interessante, eigenverantwortliche und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem internationalen Umfeld mit entsprechenden Entwicklungsperspektiven
• Flexible Arbeitszeiten/Gleitzeitmodell
• Private und berufliche Unfallversicherung
• Stellenbezogener Dienstwagen
• Vermögenswirksame Leistungen, Zuschuss zur Altersvorsorge
• Unterschiedliche Firmenveranstaltungen
• Umfangreiche, mitarbeiterbezogene Leistungen innerhalb der Mercedes-Benz Group, wie z.B. Firmenangehörigengeschäft, Krankenversicherung und Belegschaftsaktienprogramm können wahrgenommen werden

Standort:

• Leinfelden-Echterdingen oder Berlin

Zusätzliche Informationen:

• Die Tätigkeit ist in Vollzeit und unbefristet
• Wir fördern aktiv mobiles Arbeiten
• Wir freuen uns insbesondere über Bewerbungen Schwerbehinderter und ihnen gleichgestellter behinderter Menschen
• Wir bei der MC leben eine „Du-Kultur“, daher nicht wundern, wenn Du während des Bewerbungsprozesses bereits geduzt wirst. Solltest Du ein „Sie“ bevorzugen, genügt ein kleiner Hinweis.

Dein Ansprechpartner:

Abbey Hödel
+49 176 30966647