Mit den Gedanken im Übermorgen

Offline oder online Vertrieb – wie entwickelt sich der Handel in Zukunft? Was erwartet der Kunde von morgen? Wie muss sich der Vertrieb daran anpassen? Und welche Formate funktionieren wo? Nie war die Zukunft im Handel so offen, nie waren die Chancen größer als heute. Verkaufslocations neu gestalten, Serviceleistungen neu denken, Kundenwünsche schon vorher kennen, den Kunden zum lebenslangen Fan machen: Die Herausforderung im Future Retail besteht darin, auf alle Bedürfnisse von morgen und übermorgen eine gute Antwort zu haben – ohne heute genau zu wissen, was da kommt.