Digital Performance

Herausforderungen der Digitalisierung erfolgreich meistern und Kunden begeistern.

 

Die digitale Welt und die daraus entstehenden Möglichkeiten für Unternehmen erscheinen oft herausfordernd und vielschichtig. Innovationskraft, Umsetzungsgeschwindigkeit, Kundenfokussierung und -begeisterung sind starke Erfolgsfaktoren und wesentliche Bestandteile der individuellen Digitalisierung ihres Unternehmens.

 

Gemeinsam entwickeln wir fachspezifische Strategien, beraten Sie bei der Umsetzung und Implementierung und sorgen für die entsprechende Qualifizierung und Nachhaltigkeit Ihrer digitalen Lösung.

 

Wir konzentrieren wir uns auf Kernfragen, die es im Rahmen der Digitalisierung neu zu beantworten gilt:

 

• Welche digitalen Trends und Innovation sind von Relevanz?

• Welche digitalen Trends und Innovation sind von Relevanz?

• Welchen Einfluss hat die Digitalisierung auf Ihr Unternehmen?

• Wie kann ich digitale Touchpoints kundenorientiert
    weiterentwickeln?

• Wer ist meine Zielgruppe und wie spreche ich diese in
    den digitalen Kanälen adäquat an?

• Wie messe, bewerte und verarbeitet ich die digitale
    Customer Journey und die daraus gewonnen Daten?

• Wie befähige und professionalisiere ich mich in Bezug
    auf die Umsetzung von digitalen Innovation?

Unsere Leistungen im Überblick

Digital Innovation

Als Schnittstelle in die digitale Welt kreieren wir echte Innovationen und überführen neue Use Cases, Services und Geschäftsmodelle in das Unternehmen. Dabei begleiten wir den kompletten Weg von der ersten Idee bis zur nachhaltigen Skalierung.

 

  • Startup Screening
  • Digital Inspiration & Events
  • Technologiegetriebene Innovationen
  • Strategieentwicklung
  • Business Modelling
  • Prototyping & Validierung

Immersive Technology

Als digitale Pioniere sprechen wir nicht nur über Technologie, wir erschaffen reale Erlebnisse durch Technologie. Wie es sich für Tech-Experten und digitale First Mover gehört, testen wir laufend die Hardware- und Software-Lösungen von Morgen – und prägen damit das zukünftige Kauferlebnis.

 

  • Virtual Reality
  • Augmented Reality
  • Artificial Intelligence
  • Digital Signage
  • Future Showroom Experience

eBusiness Architecture

Wir machen aus Business Opportunities tatsächliche Ergebnisse – und zwar in einer nahtlosen Integration in die zunehmend komplexere IT-Landschaft. Unseren Auftraggebern ermöglichen wir damit nicht nur die Fähigkeit, die eigene Komplexität auf eine ganzheitliche und nachhaltige Weise zu managen, sondern auch ein erstklassiges Kundenerlebnis.

 

  • Design digitaler Lösungen und Erlebnisse
  • Transformationsprozesse
  • Digitale Architektur
  • Anforderungsmanagement
  • Konzeptionelle Entwicklung und Spezifikation
  • Sicherung von Benutzerfreundlichkeit und Qualität

Performance Marketing

Wir kreieren eine nahtlose, effektive und messbare Customer Journey, indem wir die richtigen online Kanäle nutzen, um Ihre Zielgruppe anzusprechen und Ihre Unternehmensziele zu erreichen. Eine personalisierte Kundenansprache mit der richtigen Botschaft im richtigen Moment erhöht die Zufriedenheit Ihrer Kunden und Ihren ROI.

 

  • Digital Campaigning
  • Personalisierung & One-to-One
  • Digitales Kompetenzzentrum
  • Evaluation & Dashboards
  • Marketing-Professionalisierung

Smart Data Management

Die Geschäftsmodelle der Zukunft basieren auf Daten – und sie werden zukünftig die treibende Kraft hinter allem Wachstum sein. Wir bei Mercedes Benz Consulting schaffen schon heute die Rahmenbedingungen dafür, Lösungen für eine datengetriebene Welt zu gestalten, um langfristig von diesem Multi-Millionen-Dollar-Markt profitieren zu können.

 

  • Data & Analytics
  • Customer ID
  • Business Intelligence
  • Performance Optimierung
  • Data Visualization

Organisation & Transformation

Wir befähigen Unternehmen dazu, den digitalen Wandel und die daraus resultierenden Produkte und Dienstleistungen nachhaltig und effektiv zu managen. Wir denken über die klassischen Strukturen hinaus, gestalten Zukunftsunternehmen mit einer radikal beweglichen und schlanken Mentalität und etablieren eine kundenorientierte und datengetriebene digitale Kultur für unsere Auftraggeber.

 

  • Organizational Innovation & Business Development
  • Transformation Sparring
  • Business Empowerment
  • Digitaler Rollout